WARUNKI OGÓLNE
1.Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupów w sklepie Sekretna.pl.
2. Sklep internetowy Firmy Handlowej Sekretna.pl, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.Sekretna.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Sekretna.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
4. Oferta prezentowana na stronie www.sekretna.pl nie jest w 100% stanem magazynowym firmy.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
5. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Sekretna.pl na stronach sklepu internetowego.
7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, F.H.Sekretna.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
10. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
11. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
12. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 9 dni roboczych (w zależności od dostępności zamówionego rozmiaru / koloru bielizny). W wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie możliwość przedłużenia czasu dostawy, po uprzednim uzgodnieniu terminu z Klientem. W przypadku realizacji zamówień przy płatności przelewem, czas realizacji liczony jest od momentu wpływu należności na konto sprzedawcy do wysłania przesyłki.
GWARANCJE I REKLAMACJE
13.Towary oferowane w sklepie internetowym Sekretna.pl są objęte gwarancją producenta.
14.Sklep zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556- 576, Dz.U. 18 maja 1964 Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami), i Ustawy z dnia 27-07-2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw z dnia 5 września 2002 r. Nr 141 poz. 1176 ) rozpatruje reklamacje w terminie do 1 roku od daty zakupu artykułu. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z F.H. Sekretna.pl lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na dowodzie sprzedaży. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód sprzedaży, który Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
15. Reklamowany towar należy przysłać na adres: F.H. Sekretna.pl 30-611 Kraków ul. Bujaka 12/34 do przesyłki należy dołączyć otrzymany rachunek, oraz informacje, dotyczące przyczyn reklamacji , numer konta bankowego lub dane zamawiającego (nazwisko, imię, adres) oraz numer zamówienia.
16. F.H. Sekretna.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
WYMIANA BIELIZNY I ZWROTY
18.Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.W przypadku wymiany lub zwrotu bielizny razem z odsyłaną bielizną należy wysłać nam otrzymany rachunek, wyraźnie oznaczyć go informacją WYMIANA i podać wybrane przez Państwa cechy (rozmiar, kolor, nazwę produktu). Bieliznę można wymienić lub zwrócić w ciągu 10 dni od daty otrzymania.
19. Wymianie lub zwrotom podlegają tylko i wyłącznie towary nieużywane, czyste, pozbawione obcych zapachów (dezodorant, perfumy, itp.) wraz oryginalnym, nie uszkodzonym opakowaniem, metką i dowodem sprzedaży.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
20. F.H Sekretna.pl ogranicza zbieranie informacji o Klientach do niezbędnego minimum oraz gwarantuje ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Państwa dane będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych tylko w związku realizacją Państwa zamówień i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
21 . Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp.z.o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep Sekretna.pl oraz Grupa Allegro Sp.z.o.o. moich danych osobowych,
w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
22. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
